Condizioni d'uso di SwapMi

Ultimo aggiornamento: 13 ottobre 2026.

1. Chi siamo

SwapMi è un servizio gratuito gestito da Milux18 di Wei Huang, impresa individuale, Viale Tunisia 25, 20124 Milano (MI), P.IVA 12443950964, email info@swapmi.it (informazioni ai sensi dell'art. 7 del D.Lgs. 70/2003).

2. Cos'è SwapMi

SwapMi è una bacheca di scambio e regalo di oggetti e servizi tra privati, attività, chiese e associazioni di Milano e dintorni, senza denaro. Non è un sito di incontri né un social network: le offerte, i messaggi e i contatti servono solo a organizzare la consegna degli oggetti o lo svolgimento dei servizi scambiati. SwapMi:

• non vende, non compra e non incassa nulla, non chiede commissioni;
• non è parte degli scambi, che si organizzano direttamente tra gli utenti, fuori da SwapMi;
• non garantisce la qualità, la provenienza o il valore degli oggetti e dei servizi né l'affidabilità degli utenti.

Il valore indicato nelle offerte è solo una stima indicativa.

3. Servizio riservato ai maggiorenni

Per usare SwapMi devi aver compiuto 18 anni. Lo scambio di un oggetto o di un servizio viene concordato direttamente tra due utenti, che si accordano anche sulla consegna: per questo il servizio è riservato ai maggiorenni e l'iscrizione richiede una dichiarazione di maggiore età. Gli account di minori vengono chiusi.

4. Account

• Un solo account per persona, collegato al tuo numero WhatsApp.
• Sei responsabile di ciò che pubblichi e delle persone a cui dai accesso al tuo telefono.
• Le attività (con partita IVA) agiscono come professionisti: sono responsabili del rispetto delle norme del loro settore, incluse quelle a tutela dei consumatori.
• Chiese e associazioni vengono iscritte e verificate dall'assistenza.

5. Cosa non si può offrire

È vietato offrire, cercare o chiedere:

• armi, munizioni, repliche ed esplosivi; animali vivi;
• farmaci e medicinali, anche da banco (le farmacie possono offrire solo prodotti di parafarmacia);
• alcolici, tabacco, sigarette elettroniche e liquidi;
• oro da investimento (lingotti, monete) e pietre preziose sciolte;
• riviste, film, video o altri oggetti a contenuto pornografico; foto o video privati di persone;
• risposte o soluzioni di esami, documenti, prodotti contraffatti, oggetti di provenienza illecita;
• assicurazioni, SIM, contratti di luce, gas e telefonia, denaro o equivalenti;
• lavori su impianti elettrici, gas e idraulici.

Ai privati è inoltre vietato offrire cibo, bevande, intimo e costumi da bagno. Le attività possono offrire intimo e costumi solo nuovi e alimenti solo se attività alimentari. L'oro usato può essere ritirato solo da attività compro-oro iscritte.

6. Comportamento

Usa SwapMi solo per scambiare e regalare oggetti e servizi: è vietato usarlo per cercare incontri, appuntamenti o amicizie. Tolleranza zero verso truffe, minacce, insulti, molestie, discriminazioni, contenuti sessuali, richieste di denaro e qualsiasi comportamento che metta a rischio altre persone. Incontrati in luoghi pubblici e controlla gli oggetti prima di concludere lo scambio.

7. Segnalazioni, moderazione e sospensione

Ogni offerta e ogni utente si possono segnalare con il pulsante "Segnala". I contenuti vengono controllati anche con sistemi automatici; le segnalazioni vengono esaminate da una persona entro 24 ore. SwapMi può rimuovere contenuti e sospendere o chiudere account che violano queste condizioni, comunicando la motivazione. Puoi chiedere il riesame della decisione scrivendo a info@swapmi.it (Regolamento (UE) 2022/2065, "DSA").

8. Swappy

Gli Swappy sono punti interni che servono solo a pareggiare uno scambio. Non hanno alcun valore economico, non si comprano, non si vendono, non si convertono in denaro e non si trasferiscono fuori da SwapMi. Possono essere rettificati in caso di errori o abusi.

9. Responsabilità

SwapMi fornisce il servizio "così com'è" e si impegna a mantenerlo funzionante e sicuro, ma non risponde dei rapporti tra utenti, degli oggetti scambiati, dei servizi resi né dei danni che ne derivino, salvo i casi di dolo o colpa grave e quanto non derogabile per legge. Restano salvi i diritti riconosciuti ai consumatori dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del consumo).

10. Cancellazione dell'account

Puoi cancellare l'account dall'app o dalla pagina https://api.swapmi.it/account/delete. La cancellazione avviene 24 ore dopo la richiesta.

Accettare uno scambio è un impegno verso un'altra persona: per questo, se hai accettato uno scambio, puoi cancellare l'account solo dopo 15 giorni dall'ultimo scambio accettato. Prima di quella data puoi attivare la modalità vacanza (le tue offerte non sono visibili e nessuno ti può proporre scambi). Se accetti uno scambio durante le 24 ore di attesa, la cancellazione viene annullata.

11. Modifiche alle condizioni

SwapMi può modificare queste condizioni; le modifiche rilevanti vengono comunicate nell'app e valgono dal momento della pubblicazione. Se non le accetti puoi cancellare l'account.

12. Legge applicabile e foro

Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con gli utenti consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore (art. 66-bis Codice del consumo); negli altri casi il foro di Milano.